Nota: Ausbanc México no tiene ninguna relación con Ausbanc España, solo decidimos tomar las mismas iniciales aquí en México

es simple. cuando el banco por conducto de sus funcionarios y representantes callan y niega informacion solo hay un porque: ejecutivos bancarios involucrados.
mi consejo. vayase directamente a la PGR a poner su denuncia y denuncie directamente al director de sucursal, al/los ejecutivos con que tuvo trato y muy en especial al cajero principal de la sucursal donde estaba su dinero. pues en cada sucursal de bbva bancomer, el cajero principal es quien se encarga de recopilar y documentar a diario los movimientos bancarios de las cuentas de la sucursal donde se desempena por lo que forzosamente sabe perfectamente bien a donde fue a parar su dinero.
Y contrario a lo que le manifiestan por parte del banco y la condusef, el banco es plenamente responsable.

por lo visto se esta haciendo costumbre con bancomer robarle a sus usuarios

A una amiga le pasó algo similar con HSBC, y aunque se tardaron, le devolvieron su dinero por parte del banco. Solo que no le pagaron intereses por el tiempo que este anduvo "volando". No deje que las cosas sigan así, no se de por vencido. De esta manera nos ayuda a todos.
Suerte

Mi consejo es el siguiente:
Cada vez que acudamos a un banco, a realizar alguna operación de consideración, debemos llevar un acompañante para realizar una operación sencilla que nos proteja de un posible atraco. Nuestro acompañante debe observar fijamente los ojos (del ó la) cajero(a)y no perderlo de vista ni un segundo. Si el empleado(a) es inocente, no pasa nada, si no lo es y se pone nervioso(a), no se atreverá a mandar ninguna señal a su posible complice.
Generalmente cuando estos empleados deshonestos son convencidos por algún delincuente, a cambio de un porcentaje de la "ganancia ilícita", solamente hacen una señal que el complice detecta de inmediato y ya solo tiene que esperarlo a Ud. para seguirlo y robarle lo que el ó la cajera(o) le entregó. Al dirigirse a la salida del banco, seguir viendo al cajero. Después de esto, el delincuente ya no entendería ninguna señal.
Saludos y mucho cuidado.

Llamenos, con gusto podremos resolver su problema en materia bancaria. Solamente le comento que el banco es responsable de las actuaciones tanto de su personal, como de su dinero, por lo que, al no cumplir con la seguridad de proteger su patrimonio depositado, evidentemente estamos ante una omisión imputable al banco.

Oficinas.
World Trade Center
90003517

Tlalnepantla.
53845813

Hace años también yo tuve una mala experiencia con Bancomer: alguien me sustrajo 5 cheques de mi talonario (con todo y talón foliado), de los cuales cobraron tres; la firma era evidentemente falsa, pues el trazo era notoriamente tembloroso y aún así los pagaron.

Me cobraron las copias fotostáticas como a veinte veces el valor de una fotocopia común y JAMÁS se resolvió NADA.

No es posible que en México no tengamos valores, que no podamos confiar en "NADIE", se nos ha enseñado que no es confiable guardar tu dinero bajo el colchon porque podrian y que lo guardemos en el banco, pués bien yo opino que es más facíl volver a guardarlo bajo el colchón a que la gente aprenda valores humanos. Estoy demasiado indignada de que ocurran semejantes cosas.

Alguien sabe qué pasa con los "muleros" en el caso de pishing? Qué han hecho los bancos con esta gente?

Gracias.

Sé que de poco servirá, pero quisiera saber donde o como se denuncian los fraudes por internet. Especificamente aquellos donde se hace el pago de un bien o servicio, y este nunca se recibe.

mi experiencia es la siguiente;

me robaron la tarjeta de debito del banco HSBC enseguida la reporte a dicho banco , resultando posteriormente que tube de mi cuenta 2 disposisiones una de $8,500.00 y otra de $2,500.00 que no hice y en mi estado de cuenta aparecen una empresa con razon social de COMPUALFA que al parecer hizo la disposicion, por lo que al banco lo reporte y pedi reconocimiento de firma y bauche de esta empresa negandose el banco BCH a proporcionarmelos de que por que es secreto Bancario Y por lo tanto el plastico es reponsable de cliente y que por ley los ampara el articulo vigesimo tercero o algo por el estilo cerrando el caso con el folio 576454 y 590551 con el sr David Laguna y o Gesus Cardaoso funcionarios del del Banco HSBC.

fui victima de roba con mi plastico compraron en linea boletos de avion, denuncie al banco el movimiento k no reconozco, pero me siento impotente quiero saber si el banco me proporcionara el nombre de la persona k lo adquierio o k datos me daria ya k hasta el momento solo me dicen que estan investigando pero no me dan ninguna respuesta que me satisfaga, gracias por la ayuda k me pudieran dar

Lo mejor es acudir directamente a la PGR a denunciar.La CONDUCEF es un palero de los Bancos.

Mediante el presente, hago de su conocimiento el siguiente caso:

El que suscribe presento inconformidad por la No Aceptación de Cargos con cargo a mi tarjeta de crédito ante la institución financiera BBVA Bancomer, mediante oficios de fecha 17 de enero del 2007 y 06 de Marzo del 2007, conforme a las siguiente consideraciones de:

Hechos:

1.-Conforme ha estado de cuenta de la institución financiera BBVA Bancomer, relativa a la tarjeta de crédito me di cuenta que aparecían los siguientes cargos INDEBIDOS:

• Fecha de autorización 15 de diciembre, fecha de aplicación 18 de diciembre del 2006, Concepto Florsheim Sanzio 1, e importe de cargo $ 4,420.00.
• Fecha de autorización 15 de diciembre, 6105 e importe de cargo $ 4,800.00.
• Fecha de autorización 15 de diciembre, fecha de aplicación 18 de diciembre del 2006, Concepto LE SPACE CAR, e importe de cargo $ 5,200.00.

Ante tal situación y/o acción arbitraria de la institución financiera BBVA Bancomer, me comunique telefónicamente al número 01-800-226-26-63, a efecto de notificar la No Aceptación de Cargos a mi Tarjeta de Crédito mencionada, por tal motivo se me asignaron los siguientes 3 folios de tal reclamación.

Así mismo presente oficio de No Aceptación de Cargos Tarjeta de Crédito BBVA Bancomer, ante la sucursal bancaria No. 0408, Guadalajara Country de BBVA Bancomer.

2.- Mediante oficio sin numero de fecha 16 de enero del 2007, firmado por la C. Rosa Alicia Gomez Palma, Directora de Servicios al Cliente de BBVA Bancomer, la mencionada persona se comprometió a solucionar mi petición a mas tardar el día 19 de febrero del 2007, incumpliendo a la fecha del día de hoy tal compromiso.

3.- Mediante conversación telefónica al Área de Servicios al Cliente de BBVA Bancomer el día 06 de Marzo del 2007, el Sr. Efrén Sánchez Ejecutivo de BBVA Bancomer me hace de conocimiento de que solamente un folio me aceptaron como rechazado, por lo que los 2 folios siguen apareciendo en mi estado de cuenta, explicándome que el día 26 de enero del 2007 me abonaron a la cuenta la cantidad de los tres folios con la finalidad de llevar a cabo la investigación correspondiente, no obstante lo anterior el día 15 de febrero del 2007 nuevamente me volvieron a cargar las cantidades consideradas en los folios 2 folios restantes, informándome de que solamente el negocio Florsheim Sanzio 1 reconoció el fraude en el cargo, no así el negocio LE SPACE CAR en donde falsamente mencionan lleve a cabo las compras.

4.-El día 06 de marzo del 2007 y con base a lo anterior, así como a petición del Sr. Efrén Sánchez Ejecutivo de BBVA Bancomer, nuevamente elaboro oficio de No Aceptación de Cargos Tarjeta de Crédito BBVA Bancomer, mismo que fue recibido por la sucursal bancaria No. 0408, Guadalajara Country de BBVA Bancomer el día 07 de marzo del 2007.

Al respecto, nuevamente no Acepto ni Reconozco la resolución emitida de forma unilateral por BBVA Bancomer de los Cargos Mencionados.

La No Aceptación de los Cargos es por el motivo que ya en su momento explique mediante oficios mencionados, en la que informo que del día 14 al 16 de diciembre del 2006 me encontré físicamente en la Ciudad de México D.F. y arribe a la Ciudad de Pachuca Hidalgo el día 16 de diciembre del 2006, realizando en tales ciudades pago con mi tarjeta de crédito mencionada en los hoteles correspondientes de dichas ciudades, por lo que es incongruente de que el día 15 de diciembre del 2006 hubiera efectuado compras en la ciudad de Zapopan, Jal., y Tlajomulco de Zúñiga, Jal., con fechas de aplicación 18 de diciembre del 2006, no siendo posible encontrarme en diferentes ciudades al mismo tiempo.

Cabe destacar que he solicitado los bauchers en donde me comprueben los cargos que me hicieron de forma arbitraria, negándoseme dicha información por parte de BBVA Bancomer

A t e n t a m e n t e,

Lic. Genaro Cuervo Vera
Tel. 01-33-38-54-67-56,
Cel 33-12-73-72-61

YO HACE NO MUCHO TIEMPO TUVE UNA BRONCA CON BANCOMER, DONDE EN SERIO SON UNOS RATEROS PROTEGIDOS DE MI CTA DE INVERSIONES SE VOLARON 50,000 PESOS.
AFORTUNADAMENTE TUVE QUE IR A LA SUCURSAL POR QUE ME HABLARON QUE SI QUERIA UNA TARJETA DE CREDITO, AL DARME CUENTA DE MI SALDO PUDE CONGELAR LO DEMAS ESTOY EN ACLARACION PENDIENTE .COMO MANEJO UNA PEQUEÑA EMPRESA LA VERDAD EL BANCO ES NECESARIO YA QUE PARA TODO TE PIDEN CTA BANCARIA , ASI QUE DONDE YO LES PUEDO RECOMENDAR A USTEDES TAN DECEPCIONADOS DE LA BANCA ES BANCO IXE AHI TE AVISAN DE TUS MOVIMIENTOS A CELULAR Y NO ES TAN CARO EN COMISIONES SI LES INTERESA ACUDAN A CUALQUIER SUCURSAL Y PREGUNTEN.

Bueno: Y a donde se deposita todo el dinero? Algun destinatario debe tener, no?

claro que tienes destinatario, pero aunque seas el titular de la cuenta no lo puedes saber por si dizque secreto bancario, son una bola de rateros la mayoria de los bancos, las leyes en mexico estan hechas para los delincuentes

FUI DEFRAUDADA EL PASADO 6 DE MAYO DEL 2011, POR FAVOR VISITEN ESTE BLOG QUE ACABO DE CREAR: http://fraudesantander.blogspot.com/ UNAMOS FUERZA PARA EXIGIR JUSTICIA!!!
EL BANCO ES SANTANDER Y CASUALMENTE TAMBIEN LA CUENTA DESTINO FUE A UNA DE BANORTE!!! LA CANTIDAD ROBADA ES DE $90,000.00 HACKEARON MI BANCA ELECTRONICA.

Hola. Soy abogado y tengo experiencia en la recuperación de dinero que ha sido robado por actos bancarios, ya sea por robos cibernéticos, como por clonación de tarjetas de crédito, etc; les ofrezco mis servicios jurídicos para recuperar su dinero, cualquier aclaración o duda estamos a sus órdenes; www.juridicovillalobos.com

Hace un año sufrí un fraude electrónico en Bancomer por la cantidad de $95,200.00 pesos y la única respuesta que me dieron despúes de 30 días fué que mi reclamación era improcendente, no tengo ningún documento del Banco donde me indiquen esto. La realidad es que fue muy desgastante la espera y decidí no hacer nada, sin embargo, sigo viendo este tipo de casos y quisiera saber si aún puedo insistir con el banco y/o levantar mi denuncia en CONDUSEF, incluso estoy dispuesta a darle la mitad del dinero al despacho de abogados que me ayude a recuperarlo. NO ES JUSTO QUE BANCOMER NOS SIGA ROBANDO

Hola mi nombre es sergio mi problema como en abril en mi tarjeta de crédito de Bancomer apareció un cobro de 756 pesos más o menos el cual lo reporte por teléfono pasaron como dos mese me dijeron que si procedía a favor mío y me los recuperaron después en octubre me los cobraron hable por tel a línea Bancomer y me dijeron que no procedió y me dieron el correo de defensoría Bancomer pero es fecha de que no recibo nada de información después el 5 de noviembre me apareció dos cobros más uno por 12 pesos en mixup que se generó la compre por teléfono y el otro de 960 por internet en el portal de mercado libre según lo que me dijeron los de línea Bancomer ya lo reporte ya me bloquearon la tarjeta pero que puedo hacer para que me recuperen el dinero

Hola mi nombre es sergio mi problema como en abril en mi tarjeta de crédito de Bancomer apareció un cobro de 756 pesos más o menos el cual lo reporte por teléfono pasaron como dos mese me dijeron que si procedía a favor mío y me los recuperaron después en octubre me los cobraron hable por tel a línea Bancomer y me dijeron que no procedió y me dieron el correo de defensoría Bancomer pero es fecha de que no recibo nada de información después el 5 de noviembre me apareció dos cobros más uno por 12 pesos en mixup que se generó la compre por teléfono y el otro de 960 por internet en el portal de mercado libre según lo que me dijeron los de línea Bancomer ya lo reporte ya me bloquearon la tarjeta pero que puedo hacer para que me recuperen el dinero