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Caso Fraude Maria Ramirez - Santander Serfin

El 27 de diciembre del 2005, a María Ramírez, de 39 años de edad y con 15 años de experiencia en el sector bancario, le sacaron un millón de pesos de sus cuentas en el banco Santander Serfín.

Dos años atrás había decidido acogerse a la comodidad prometida por el banco: acceso seguro a sus cuentas bancarias las 24 horas del día, desde cualquier computadora, independientemente del lugar del mundo donde se encontrara. Abrió tres cuentas de cheques y compró un servicio de enlace de Internet para administrarlas. Pero la noche del 27 de diciembre, alguien ajeno a ella transfirió los dineros de sus cuentas de cheques a su cuenta de enlace.

De ahí, el dinero se movió a tres cuentas “desconocidas” en diez transferencias a otra institución bancaria. Ella tampoco ha podido recuperar su dinero.

Su caso salió también en la Revista Poder y Negocios:
http://www.robosbancarios.com/2006/03/revista_poder_y_negocios.html
En donde salieron tambien nuestros casos en BBVA Bancomer

 

Comentarios

FRAUDE DE BANCO SANTANDER A USUARIOS CON CUENTA DE NOMINA

¿QUE HAY DE LOS RETIROS EN CAJEROS ELECTRONICOS QUE UNO NO REALIZA Y A PESAR DE REPORTARLO AL BANCO EL DINERO NUNCA ES DEVUELTO? VAN DESDE $50 HASTA $5000, Y EL BANCO TE DICE QUE ELLOS NO COMETEN ERRORES (SOBERBIA PURA) Y QUE UNO EFECTUO EL RETIRO PORQUE NADIE TIENE ACCESO A SU CUENTA MAS QUE UNO MISMO.

MI CASO, POR MENCIONAR UNO DE TANTOS EJEMPLOS, FUE EN EN EL CAJERO SANTANDER UBICADO AL INTERIOR DE LA TIENDA OFFICE DEPOT EN COATZACOALCOS, VERACRUZ, DONDE REALIZE UN SIMPLE RETIRO DE MI CUENTA DE NOMINA POR $1500 EL SABADO 10 DE FEBRERO DE ESTE AÑO A LAS 9;46 AM. CUANDO ME LLEGA EL ESTADO DE CUENTA ME APARECE UN RETIRO EL MISMO DIA A LAS 9:47 AM POR $50, ES DECIR, AL MINUTO SIGUIENTE, SIENDO QUE POR LA DEMORA DEL CAJERO ELECTRONICO ES IMPOSIBLE PROCESAR 2 RETIROS EN MENOS DE 2 MINUTOS.(LO HE CORROBORADO CON AMISTADES E INCLUSO EN LA CUENTA DE NOMINA DE MI ESPOSA EN EL MISMO BANCO SANTANDER HA OCURRIDO). SIN EMBARGO, AL PRESENTAR MI QUEJA POR RIDICULA QUE SEA LA CANTIDAD Y PASAR POR TODO EL CALVARIO DE HACER UN OFICIO Y LLAMAR A UN NUMERO DONDE TE ATIENDEN PESIMAMENTE Y TE DEJAN COLGADO EN LA LINEA, CONCLUYERON QUE YO HABIA REALIZADO EL RETIRO Y NO HABIA MODO DE RESTITUIR LA CANTIDAD, Y SIENDO UNA CANTIDAD TAN INFERIOR PENSE QUE YA NO TENIA CASO SEGUIR INSISTIENDO.

MI CONCLUSION: TENGO LA CERTEZA QUE SI ESO HACEN CON MILLONES DE USUARIOS DE CUENTAS DE NOMINA, A QUIENES LES QUITAN UNA CANTIDAD TAN INFIMA QUE MUCHAS VECES NI SE DAN CUENTA, ES UN FRAUDE CIBERNETICO FRAGUADO DESDE EL INTERIOR DE LA INSTITUCION POR EMPLEADOS EN COMPLICIDAD, Y CONCUERDO EN QUE LAS COMPUTADORAS NO SE EQUIVOCAN, LOS SERES HUMANOS SI, PORQUE ES UN SOFWARE CREADO CON DOLO PARA DESFALCAR A MILES DE USUARIOS MILLONES DE PESOS QUE VAN A PARAR A LAS CUENTAS DE ESTOS DELICUENTES DE CUELLO BLANCO.

MI PREOCUPACION: HOY SON $50, EL DIA DE MAÑANA ME VACIAN LA CUENTA. MI PRECAUCION: APENAS ME DEPOSITAN LA NOMINA, PREFIERO RETIRAR TODO EL EFECTIVO EN VENTANILLA, POR ENGORROSO QUE SEA HACER COLA, ANTES DE QUE ME ROBEN. SUSTRAER 1 CENTAVO O 1 MILLON, ES SER UN LADRON. Y ESTA MAS SEGURO MI DINERO AFUERA QUE ADENTRO, POR MAS CONTRADICTORIO QUE PAREZCA. DE HECHO HE DETECTADO DECREMENTO EN LOS CENTAVOS QUE QUEDAN EN LA CUENTA, ESOS QUE NADIE TOMA EN CONSIDERACION, PORQUE "PARA QUE SIRVEN, AHI QUE SE QUEDEN". Y YA NI MENCIONAR LOS CARGOS A TARJETA DE CREDITO QUE LES HAN APARECIDO A VARIAS AMISTADES Y QUE NO HAN EFECTUADO, ¿REALMENTE SERAN DELINCUENTES AJENOS AL BANCO QUE "CLONAN" TU TARJETA? YO YA TENGO MIS DUDAS. ¿Y SERVIRA DE ALGO REPORTARLO A LA CONDUSEF O LEVANTAR UN ACTA EN EL MINISTERIO PUBLICO? AL RATO HASTA REPRESALIAS PUEDE HABER Y TE HACEN PERDEDIZO TU DEPOSITO DE NOMINA QUINCENAL O ALGO PEOR. GRACIAS.

EL BANCO SANTANDER ES UN FRAUDE , YO TENGO UNA TARJETA SANTADER K Y APENAS EN LOS TRES MESES QUE HE ESTADO CON ELLA ME HAN LLEGADO CARGOS EXTRAS EN MI ESTADO DE CUENTA , QUE HE TENIDO QUE RECLAMAR, LLEVO 3 MESES CON LA TARJETA ESA Y 3 RECLAMOS , ASI QUE HE DECIDIDO CANCELARLA ASI COMO EL SEGURO , Y POR CIERTO AL CANCELARLA TE PIDEN FAXES , TRAMITES, LLAMADAS , PARA TRATAR DE QUE DESISTAS DE CANCELAR SUS SERVICIOS. SANTANDER APESTA . NO SE METAN CON ESE BANCO FRAUDULENTO , ES LO PEOR QUE EXISTE.

SEGUN SUS TARJETAS SON SIN ANUALIDAD DE POR VIDA ,PERO SE LA COBRAN LA ANUALIDAD A LO CHINO , ENSARTANDOTE SUS SEGUROS Y PONIENDO CARGOS QUE SACAN DE LA NADA.

si es cierto yo tengo 30 pesos mexicanos y me falta un pinche peso pinches rateros

Hola. Soy abogado y tengo experiencia en la recuperación de dinero que ha sido robado por actos bancarios, ya sea por robos cibernéticos, como por clonación de tarjetas de crédito, etc; les ofrezco mis servicios jurídicos para recuperar su dinero, cualquier aclaración o duda estamos a sus órdenes; www.juridicovillalobos.com

hola solo quiero comentarles que he sido victima de ROBO POR BANCO SANTANDER, quienes extrajeron de manera arbitraria, todos mis ahorros de mi cuenta nómina no obstante que la ley dice que este no se puede tocar y les vale, que tienes que presentar queja que tienes que llevar mile de datos y nomas se hacen p..... total que a uno lo dejan en la calle sin importarles nada..... NO TENGAN CUENTAS EN SERFIN SON UNOS RATEROS....

El día 3 de Agosto del 2012, al retirar dinero del cajero automático de Santander, me sorprendí al darme cuenta que mi saldo aparecía en ceros. Me dirigí rápidamente a mi domicilio para revisar mis movimientos por internet ya que la sucursal ya había cerrado.

Al ver los movimientos vi que desde el día 30 de Julio habían ingresado a mi cuenta desde una IP muy diferente a la mía y que constantemente estuvieron revisando mi saldo, eliminaron mis notificaciones a correo electrónico a la celular y posteriormente el 1 de agosto transfirieron $5876.58 de la cuenta 60533708451 a la cuenta 60546347220 (ambas mías) y de ahí realizaron otra transferencia por $54,000.00 a la cuenta 030730823417114019 a nombre de Armando Lizarraga Dias en el Banco del Bajio, misma persona y cuenta que yo no reconozco. Normalmente me llegan notificaciones para informarme de estos movimientos en los que Santander establece que si no se conoce esa operación se llame para esclarecerla, yo lo hice sin ningún apoyo de su parte y hasta que yo me di cuenta, por la omisión de notificación de su parte.

Inmediatamente llame a la super línea Santander, en donde hable por más de 1 hora sorprendido del por el pésimo apoyo que me brindaban, hable con: Cristian Morales, Manuel, Verónica Sonero, Ivan Trejo, Antonio Camacho, Julian Coronel, todo esto el día 3 de agosto y ninguno me brindaba
ninguna respuesta sobre que poder hacer, brindando un pésimo servicio. Seguí llamando algo desesperado por ver la falta de capacidad de respuesta de mi banco en quien yo confiaba hasta que la Srta Brenda Díaz procedió a cancelar mi Token y bloquear mi sueprnet, recomendándome ir al mp a levantar un acta, muchos de los que me contestaron lo único que me dijeron era que no me convenía utilizar mi seguro de super blindaje.

Levante mi acta en el MP desde las 8:00 pm a un poco más de las 11:30 pm el mismo 3 de Agosto del 2012, misma que ratifique el 10 de Agosto del mismo.

El día lunes 6 acudía a mi sucursal a levantar a mi sucursal ubicada en Nuevo León en la Col Hipodromo Condesa, en donde el ejecutivo de cuenta Ivan realizo la gestión y me recomendó igualmente no dar aviso al seguro de Santander ya que muchas veces eso hacía que no devolvieran la totalidad de la transferencia no reconocida. En ese momento metió el caso como “Cargo No Reconocido con Folios I12-1129276 y el I12-1129145 quedando de informarme sobre cualquier acontecimiento, cosa que no sucedió ya que el día 9 de Agosto del 2012 al llamar a super línea para concoer el estatus de mis Folios me indican que estos ya se habían cerrado por que en sucursal los habían introducido mal. Al ir a mi Sucursal se dan cuenta de que tenían esa notificación y abren nuevos Folios I12-1149890 y el I12-1149838 ahora con el concepto “Transferencia Electrónica No Reconocida”.

El día 6 de Agosto del 2012 llamo a Superlinea para conocer el estatus de los folios y me indican que se había cerrado el caso, ya que era improcedente ya que según ellos su sistema no se puede Hakear. Llame a la línea de la Unidad de Aclaraciones con Manuel Vázquez quien reitero dicho veredicto. Después hable a seguros para revisar mi Super Blindaje por recomendación de la carta veredicto y me dijeron que tardaba 40 días naturales en investigarse si me dan o no el dinero del seguro. Ya no puedo esperar tanto tiempo ya que ese dinero era para mi especialidad.

Me gustaría resaltar que por la mala seguridad de mi cuenta, no fueron capaces de identificar el extraño comportamiento de la persona que ingreso a mi cuenta 3 veces el 27 cuando se dio de alta su cuenta, 5 veces el 30 de Julio realizando revisiones de saldos y el 1 de Agosto 4 veces desde las 3:00 am. Se me hace impresionante que me hayan deshabilitado las notificaciones y no hayan percibido esto ya que por eso yo no pude aclararlo antes.

A MI SE SUCEDIO CON ESE SUPER BANCO QUE TUVE UN ATRASO EN MI CREDITO HIPOTECARIO DE 5 DIAS, UNICAMENTE ME ATRASE CON LA MITAD DE DICHA MENSUALIDAD, LA CUAL LIQUIDE EL 5 DIAS DESPUES DE SU VENCIMIENT0 Y PUES HASTA LA FECHA YA SON 20 DIAS QUE NO HAN DEJADO DE ATERRORIZARME CON QUE PAGUE, QUE DEBO, QUE NO ME ESCONDA, Y LO PEOR DEL CASO ES QUE ESTA PAGADO DESDE ESA FECHA, AL COMUNICARME CON ELLOS ME DIJERON QUE EL SISTEMA ESTABA MAL Y QUE POR ESO ME SEGUIAN LLAMANDO, QUE LOS DISCULPARA QUE EN EL LAPSO DE ESE DIA SE IBA A CORREGIR EL PROBLEMA Y HASTA AHORITA NO HAN ARREGLADO NADA Y Y SIGUEN COBRANDOME EL DIA DE HOY HE RECIBIDO 42 LLAMADAS COMO LO OYEN BIEN 42 LLAMADAS PARA EXIGIRME EL PAGO QUE YA ESTA HECHO, ALGUNAS DE LAS PERSONAS CON LAS QUE HE HABLADO ME HAN DICHO QUE EFECTIVAMENTE ESTA REGISTRADO EL PAGO Y QUE HAGA CASO OMISO A LAS LLAMADAS LAS CUALES EMPIEZAN DESDE LAS 5 DE LA MAÑANA Y OTRAS ME DICEN QUE NO APARECE EL PAGO, TIENEN UNA PORQUERIA DE CONTROLES EN EL SUPER BANCO
SANTANDER SERFIN, QUE SEGUN ELLOS NUNCA SE EQUIVOCAN YA ESTOY CANSADA DE TANTA PRESION QUE HACEN Y TODO POR UN ERROR DE ELLOS.

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