El Caso de Francisco Aguero
PALENQUE CHIAPAS A 2 DE DICIEMBRE DEL AÑO 2005
Carta Resumida, Enviada a la Conducef:
Por este conducto, quiero hacer de su conocimiento la situación siguiente :
Estoy Inconformándome con La Institución Bancomer S.A. Por Un Retiro De Efectivo De Mi Cuenta De Cheques En La Sucursal De Palenque Chiapas Por La Cantidad De 155,000.00 Pesos Realizado El Dia 10 De Noviembre Del Presente Año, Este Retiro Se Hizo Mediante El Sistema De Banca Por Internet “Bancomer.Com”.
Quiero añadir, que ese monto que me roban de mi cuenta, se conforma por 90,000.00 Pesos que ese mismo día retiraron de mi tarjeta de crédito para depositar en mi Cuenta de Cheques Mas 65,000.00 que Tenia yo en La Cuenta de Cheques; Resumiendo El Caso Es Como Sigue : Disponen de mi Tarjeta Noventa Mil Pesos Mismos que Depositan Inmediatamente en mi Chequera, Acto Seguido, Realizan Una Transferencia Interbancaria Por 155,000.00 Pesos A La Cuenta de un Tercero, Todo Esto El día 10 de Noviembre y Desde Luego Sin mi Consentimiento y Sin que yo Tuviera La Menor Idea de que Esto Estuviera Sucediendo, Fue Una Afortunada Casualidad que Ese día Revisara Mis Saldos y Notara Esos Extraños Movimientos en Mis Cuentas, Ya que También Habían Logrado Disponer de Una Inversión A plazo Fijo Misma que Sería Liquidada Al Día Siguiente y Por Supuesto Enviarían La Transferencia A La Cuenta Antes Mencionada, Cosa que Evitamos Ya que Me Presente A Las 8:30 de La Mañana Del Día 11 de Noviembre Con El Gerente de Sucursal A Bloquear Todas Mis Cuentas.
Quiero Comentarle Lo Mismo que Le He Repetido en Varias Ocasiones A Las Personas de Aclaraciones Bancomer, No He Revelado Nunca A Nadie Mis Claves Ni He Prestado Ni Perdido mi Tarjeta de Acceso Seguro Con Las Claves Aleatorias, Ellos Comentan que yo Hice Los Movimientos Ya que Su Sitema Indica que No Se Violento La Seguridad de Las Claves, Sin Embargo Debo Insistir, Ya que Como Ustedes Podrán Constatar, Ese Mismo día 10 de Noviembre A Las 21:30 Hrs Via Telefono Cancele en La Lada 800 de Bancomer, Todas Mis Tarjetas Tanto de Crédito Como de Débito de Las Dos Chequeras que Tengo en Ese Banco, y A Las 8:30 Hrs. Del día 11, Me Presente en Sucursal Para Aclarar El Problema y Denunciar que Alguien Estaba Robandome Via Internet, Pues No Era yo Quien Estaba Realizando Las Operaciones Mencionadas.
Cabe mencionar, que el día 16 de Noviembre, en Presencia de La Srita. Alicia Rios Hernández, Se Canceló El Contrato de Internet Inicial que yo Tenía, Se Me Entregaron Nuevas Tarjetas Tanto de Débito Como de Claves Aleatorias, y Se Me Bajaron Los Limites de Los Montos Para Transferencias Interbancarias y a Terceros, (Mismos que Estaban en 2,500.000.00 Mensuales Sin mi Conocimiento).
Posteriormente, El día 29 de Noviembre al ir a preguntar por el avance de mis reclamaciones y a realizar unas operaciones con el Gerente de Sucursal El Sr. Juan de Los Santos Aguilar, Nos Percatamos que en La Pantalla Del Sistema Interno de Bancomer, Los Límites que Previamente Habian Sido Modificados Por La Srita. Alicia Rios, Ya Habian Sido Nuevamente
Aumentados A 2,500.000.00 Pero en Esta Ocasión La Clave Del Funcionario Asi Como La Terminal que Se Reflejaba en El Reporte No Existen Para Bancomer, Por Lo que El Sr. de Los Santos Reporto La Irregularidad A Sus Superiores, Situación que Por Lo Visto No Fue Tomada en Cuenta A mi Favor, Debido A que Hoy 7 de Diciembre, Fecha Limite Para Entrega de Resolución, No Se Me Dio El
Dictamen Correspondiente Al Numero de Reclamación que Presente en La Sucursal de Palenque Chiapas en Día 16 de Noviembre Tn-0001-16-11-05, Sin Embargo Extraoficialmente, Via Telefónica, Se Me Informó en La Oficina de La Srita. Martha Patricia Miramontes, que Para Bancomer La Seguridad No Fue Violada Ya que La Operación Se Realizó Sin Titubeos en Las Claves Por Lo Tanto yo U Otra Persona
A Quien yo Proporcione Mis Claves O Abuso de mi Confianza, Hizo La Operacion, Esto Quiere Decir que Para Bancomer El Ladrón Soy yo O Cualquier Persona que Según Ellos Es Cercana A mi.
Atte. Francisco Agüero
Comentarios
y de seguro no le dijeron a que cuenta (numero y nombre) fue a dar su dinero??. Si usted va a la candusef, ni siquiera ante esta comision le diran a quien fue a dar su dinero.
Toda vez que no le quieren decir, acuda con un abogado para que solicite al banco por conducto de un Juez civil la informacion que el banco tanto le ha negado. Esa es la obligacion que impone el secreto bancario a los bancos. solo que estos, lo usan 100% alreves: negandole informacion al cuenta habiente y otorgandola a los delincuentes.
Publicado por: hugo guerra | Abril 4, 2006 6:29 PM
Dentro de bbva bancomer, se queda registrado mediante claves que movimientos hizo cada funcionario. en su caso, el banco sabe perfectamente quien de sus funcionarios hizo las modificaciones de los limites. Creame, en bbva bancomer saben que funcionario hizo impresiones de estados de cuenta. Todo se queda registrado. ?que conicidencia que nunca saben nada verdad?
espero algun dia un Procurador ponga en su lugar a estos banqueros.
Publicado por: Hugo Guerra | Abril 4, 2006 7:10 PM
probablemente el equipo con la que accesa a internet esta vigilada por eso obtienen su clave, nunca accese desde sitios publico (cibercafes, redes inhalambricas sin codificacion de informacion), debe tener instalado activirus que se actualize diariamente Por ejemplo el Kaspersky y dele mantenimento a su equipo por lo menos 3 veces al año, para eliminar toda la basura y rastros que va dejando y de ser posible usted debe aprender a acerlo o por una persona de confianza ya que toda su informacion puede ser recuperada aunque la haya mandado a la papelera de reciclaje y vaciado, de igual manera no debe permitir que terceras personas usen el equipo ya que es muy facil brincar la seguridad a nivel logico por ejemplo las contraseñas de administrador de XP se puede brincar en cuestion de 1 minuto. al igual que remotamente. Por lo general bancomer tiene poca seguridad ya que cuando te activan banca en linea te dan todos los servicios abiertos sin restricciones por eso no es muy confiable trabajar con ellos HSBC tiene un poco mas de seguridad porque te hace activar servicio por servicio Aunque la desbentaja de estos cuates esque te travan seguros de vida sin que lo hayas solicitado. Asi que mucho cuidado porque en este pais los delicuentes tienen grandes privilegios como sacar actas de nacimiento con otro nombre sacarse su credencial, abrir su cuenta con otro nombre y direccion con diferente apariencia y hay puede transferir el dinero y por eso se complica rastrearlos.
Publicado por: ravage | Abril 23, 2006 3:41 AM
Ravage: Sobre lo que comentas, de que "probablemente el equipo con la que accesa a internet esta vigilada por eso obtienen su clave", no me parece correcta la observacion.
Te explico: Primero, en mi caso, tengo antivirus siempre actualizado, contrafuegos, antispywares, los ultimos parches del sistema operativo, y aun asi, mi dinero en Bancomer desaparecio.
Ellos dicen que su sistema es muy seguro, entonces, si eso fuera verdad, debe ser alguien dentro del banco (pues ellos mismos dicen, que no puede ser alguien externo, porque su sistema es una maravilla).
Ahora, imagina que tu fueras un hacker, y quisieras obtener numeros de cuenta y contraseas. ¿Como le harias, para saber esos datos, a quien atacar?...
Existe un universo de computadoras, y una infinidad de posibilidades de nombres de emails. Como le harias, para entonces, atacar a alguien, en especifico, que tenga cuenta en bancomer (porque curiosamente, los fraudes estan abundando en Bancomer), y como le harias, para saber, cual es su email, o como le harias, para saber, como entrar a su computadora, si ni siquiera sabes como se llama JUANITO. Imposible, no?....
Ah, pero si alguien dentro del banco, hace esas cosas, ya no es imposible, sino serian golpes certeros.
Eso de que pudo alguien accesar a tu computadora, o de que podrias tener un programa espia exactamente que recogia claves de bancomer, es una PANTALLA de humo, para confundir a la gente, de la realidad que oculta BANCOMER (de los delincuentes a los que esta encubriendo)
Publicado por: Ivan Quezada | Abril 23, 2006 9:11 PM
Estimados señores:
Deseo hacer publico mi reclamo de la manera mas fuerte, de como Bancomer, despues de haberle atragantado a ud. sus tarjetas de credito, no hay manera alguna de deshacerse de ellas.
No hemos podido eliminar nuestras tarjetas de credito y pese a que no hacemos compra alguna siguen llegando estados de cuenta por pagas por el monto de 247 pesos mensuales.
Hemos acudido con los ejecutivos del banco y lo unico que dicen es que se deben eliminar por telefono, pero ese servicio esta pensado y hecho para que la persona desista de hacerlo tan pronto llama, pues es tan pesado, lento y burocratico el servicio, que siempre se termina declinando.
Como puedo eliminar mis tarjetas de credito? lo sabe alguien?
Publicado por: Jose Raga | Septiembre 1, 2006 12:05 PM
yo tengo 2 tarjetas una de debito y otra de credito es sierto si roban pero cuando denunciamos nomas porque hi queda todo nisiquiera regresan el dinero y profeco no hace nada estan en cordinacion son unos rateros de cuello blanco con dios lo pagaran sino lopublican es porque son conplises pinchis rrrrratas
Publicado por: manuel lopez | Mayo 12, 2008 5:28 PM
Un vil fraude, pero solicite estados de cuenta ahi aparecen las clabes (de donde se obtiene el no. de cuenta del beneficiario)... se puede investigar el banco receptor y checar a cuenta a quien pertenece, su dirección y todo !!!!
solo ke es uno mismo kien tiene ke hacer todo ese pex.,.. ke le corresponderia al banco...
Saludos !!!!
Publicado por: SeRcHo's | Julio 15, 2008 9:19 AM
Hola. Soy abogado y tengo experiencia en la recuperación de dinero que ha sido robado por actos bancarios, ya sea por robos cibernéticos, como por clonación de tarjetas de crédito, etc; les ofrezco mis servicios jurídicos para recuperar su dinero, cualquier aclaración o duda estamos a sus órdenes; www.juridicovillalobos.com
Publicado por: Lic. Eduardo Villalobos Mancilla | Mayo 28, 2011 5:01 PM
Es la 2da ocasion que Bancomer me deja con un mal sabor de boca, deje de usar la tarjeta de debito algunos meses y hace unos dias me hicieron un deposito a esa tarjeta y zaz desaparecio todo en cobros de comisiones e ivas, llame para la aclaracion y con todo el lujo me comenta "Montserrat" que todo esta en y que los cobros estan bien realizados. Bancomer apesta, nunca usen sus tarjetas
Publicado por: diana | Marzo 11, 2013 9:59 AM