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Condusef elabora demanda contra banca

Este Domingo 8 de Octubre, se publico en Excelsior la Noticia:
Condusef elabora demanda contra banca

Con esta Noticia, al parecer, despues de muchos años, la Condusef, planea ya hacer algo, como lo que hacia hace tiempo, que consistia en hacer demandas judiciales contra los bancos, cosa que antes hacian, y dejaron de hacer, esperemos que sea cierta esta noticia, hasta verla con hechos.

La Nota Completa a Continuación:


La Asociación de Bancos minimiza el crecimiento acelerado de robos en línea

Noticia en Excelsior
Por: Octavio Cárdenas
08/10/2006

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya prepara demandas judiciales contra la banca por negligencia, al permitir que defraudadores electrónicos abran cuentas con documentos falsos para actividades ilícitas, haciendo a la banca corresponsable de los fraudes en línea.

Al respecto, Eduardo Kuri, responsable de comunicación social de la Asociación de Bancos de México (ABM) hizo mutis. Y a pregunta expresa sobre el aumento de los fraudes electrónicos señaló: "eso dicen ellos" (la Condusef).

Rafael Avante Juárez, director general de Servicios Legales de la Condusef, explicó que ya trabajan en hacer jurídicamente responsable al banco que reciba los recursos sustraídos por ciberhampones y depositados en cuentas imposibles de rastrear.

"Es una estrategia que estamos preparando, estamos armando muy bien los argumentos jurídicos, estamos explorando los pasos que hemos de seguir para que la estrategia esté muy completa y esto nos permita tener éxito en los primeros casos para que los bancos entiendan que les vamos a ganar los demás y tomen precauciones".

En entrevista con Excélsior dijo que en nueve de cada diez casos llevados a juicio, al rastrear la cuenta a la que fue depositado el dinero robado, descubren que faltan documentos o que son falsos.

"Prácticamente en 90 por ciento de los casos, cuando llegas a la cuenta donde se depositaron los recursos (robados), dicha cuenta fue abierta con documentación que no te permite localizar al delincuente".

Así, estimó el experto, todos los bancos mexicanos incurren en negligencia y son responsables.

"Jurídicamente lo veo bastante viable. Indudablemente alguna responsabilidad tiene quien permite generar las herramientas o las vías a través de las cuales me van a defraudar", resaltó.

Es una práctica, según el organismo de defensa de usuarios de servicios financieros, que está presente en todos los bancos del país. "En general todos tienen esta problemática, no hay uno en específico donde podamos decir que es más presente", observó.

En lo que se refiere al phishing, Avante Juárez dijo que los bancos también son responsables, pues es un robo de datos del usuario, en nombre de la banca.

"En el caso del phishing te están engañando haciéndose pasar por una institución financiera. Se aprovechan de la credibilidad del sistema bancario. No se puede decir que la persona víctima del ilícito actuó con absoluta y plena negligencia. Ni tampoco que sea exclusiva responsabilidad del usuario".

Para la Condusef estas medidas de responsabilidad compartida podrían frenar el fenómeno, pero no son suficientes por lo que sugirió además:

Un escaneo del equipo del usuario en busca de software espía que pueda robar su información, desde la página web del banco.

Así como herramientas que encripten (codifiquen) la información desde el teclado del cuentahabiente en línea.

Asimismo, agregó, el usuario lleva la otra parte de la responsabilidad por la que debe seguir las medidas de seguridad recomendadas por la banca y la propia Condusef, proteger sus contraseñas y mantener sus equipos protegidos y actualizados.

Al cierre de esta edición, la Asociación de Bancos de México, en voz de su responsable de atención a medios, Eduardo Kuri, dijo que por atender otros asuntos ("tenemos un evento el lunes") no darán respuesta hasta la próxima semana.

 

Comentarios

A nosotros como empresa nos estrajeron de la cuenta 500,000.00 (quinientos mil pesos)mismos que los teníamos en BANAMEX, S.A., la empresa es ADILUB PENINSULAR, S.A. DE C.V., esto fué en el mes de agosto del 2005, hasta la fecha BANAMEX ha hecho caso omiso a nuestras reclamaciones y dice que no tiene los suficientes argumentos para regresarnos el dinero, por lo que posteriormente acudimos a la CONDUSEF, mismos que a través de varias audiencias con el Banco no pudieron hacer nada. Posteriormente se levantó una demanda en la PGR y ya llevamos 2 meses sin poder tener aún respuesta por parte de BANAMEX. Alguien de ustedes nos prodría orientar para resolver este caso?...Gracias...Atte César Verdugo Beltrán.

TENGO UNA TARJETA DE NOMINA, EN LA CUAL TENIA UN SALDO DE 3000 PESOS.DISPUSE LA CANTIDAD DE 1000 EN UN CAJERO DE RED,DIAS DESPUES QUE QUIERO DISPONER DE EFECTIVO NO TENGO SALDO DISPONIBLE. PUSE UNA QUEGA CON EL EL BANCO DE MI TARJETA DE NOMINA QUES BANCOMER Y ESTOS HACEN LA INVESTIGACION Y EL RESULTADO QUE ME DAN ES QUE EL CAJERO DE RED ME DIO 3000 PESOS CUNDO EN REALIDAD YO SOLO PEDI 1000 Y FUE LO K ESTE MEDIO Y LOS DEL BANCO YA NO ME PUEDEN RESOLVER NADA.

¿COMO LE HAGO PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO?

Manejo una tarjeta perfiles de Banamex, el día de hoy 11/10/07 hice un movimiento de retiro de 2000 (dos mil pesos) en el cajero automático, realiza toda la operación y cuando debia entregarme el dinero, la pantalla del cajero se borra y no me entrega mi dinero, paso al banco hablo con el gerente le explico lo que sucede y me envia con una cajera, la mujer (cabe señalar que el personal bancario desde el gerente. la cajera y cualquiera con quien una hable no tienen capacidad resolutiva ni de dialogo con el cuentahabiente) por tanto solo me entrega un numero telefonico que lo marque y hable y quien me conteste me dirá que tengo que hacer. al marcar me responde una persona de nombre Fernando y simple y sencillamente me dice," no hay nada que hacer señora, los bancos cortan a media noche, llame mañana". Para empezar es una cuenta de debito que se supone me debe dar dinero de inmediato y ahora debo esperar, sin embargo no tengo un documento que compruebe todo lo que yo hice en el banco hoy.
Me parece que este tipo de acciones son un robo a los cuentahabientes incluyendo todo el personal del banco, son los responsables de dar una respuesta satisfactoria al usuario, si no donde está la calidad de la atención? me pregunto yo. la unica forma de manejar la impotencia es dejando este escrito? QUE MAS SE PUEDE HACER?, por eso el pais está como está por personas de esta calidad y no les digo mas por . . .. .

Interpuse una demanda en PGJ y PGR por robo via electronica de cuenta de cheques con acceso a internet, tiene ya 2 años y no pasa nada, a menos que identifique el autor intelectual que realizo la transferencia fisicamente, es un riesgo tener acceso a internet, y este delito no esta tipificado en el codigo penal, por lo que queda impune y no hay forma de recuperar el dinero. espero que pronto se modifique la ley.

EN EL MES DE OCTUBRE REALIZE UN PRESTAMO EN BANCO AZTECA DE
$28.000 PESOS Y ME AUMENTARON OTRAS CUENTAS NO REALIZADAS POR MI, Y QUIEREN QUE LAS PAGE. HE TRATADO DE SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA DIRECTAMENTE EN LAS OFICINAS MAYORES DE ELECTRA, ME DICEN QUE ENVIE DOCUMENTACION POR MEDIO DE FAX Y LA EMPRESA SE NIEGA QUE NO RECIBE NADA. LLEVO MUCHO TIEMPO HACIENDO ESTO, Y EN MI CUENTA DEUDORA HE ESTADO PAGANDO CON CARGOS MORATORIOS, NO PUEDO NI SER PUNTUAL, POR QUE AUN ASI ESTOY PAGANDO INTERES QUE NO SON MIOS Y ME DEUDA NO HA BAJADO NADA.DESEO QUE ME PUEDAN AYUDAR O ¿QUE PUEDO HACER? ¿EN DONDE PUEDO ACUDIR? O
¿A DONDE PUEDO HABLAR? ESPERO ME AYUDEN¡¡¡¡

ESTOY SIENDO DEFRAUDADA POR EL BANCO HSBC, YA QUE OBTUVE UN PRESTAMO POR 20 MIL PESOS Y ME HAN DESCONTADO 18 MIL Y RESULTA QUE LES ADEUDO 17 MIL MAS 84 QUINCENAS QUE ASCIENDE LA DEUDA A 78 MIL PESOS. TENGO UN AÑO RECLAMANDO LA IRREGULARIDAD A LA LINEA DIRTECTA 5721 33 90 Y EN LA SUCURSAL DONDE OBTUVE EL PRESTAMO CON LA ADVERTENCIA QUE SERIAN 36 PAGOS MENSUALES POR 670 PESOS. Y RESULTA QUE ME LOS DESCUENTAN QUINCENALMENTE, NO ME LLEGARON OPORTUNAMENTE LOS ESTADOS DE CUENTA Y CON LOS QUE ME HAN LLEGADO HE ACUDIDO A LAS SUCURSALES Y ME HE COMUNICADO EN REPETIDAS OCASIONES, SIN OBTENER RESPUESTA. EL DESCUENTO ME LO HACEN VIA NOMINA DONDE LA EMPRESA DEPOSITA MI SALARIO. POR ESE MOTIVO NO HE PODIDO CAMBIAR DE BANCO, QUE ES LA SOLUCION QUE ME PROPONE UN GERENTE DE SUCURSAL, YA QUE DICE NO ESTAR EN POSIBILIDAD DE ARREGLAR ESTA SITUACION Y TAMPOCO LOS EMPLEADOS DE QUEJAS, ACLARACIONES, GESTION Y COBRANZA DE DICHO BANCO ME DAN SOLUCION.LA VERIFICACION ACTUAL DE MIS PAGOS ASCIENDE A 27 MENSUALIDADES O SEA LOS 18 MIL PESOS QUE YA SE COBRO EL BANCO DEL PRESTAMO DE 20, YO ENTIENDO QUE CON LOS INTERES SUBIA 25 MAS O MENOS COMO LO MANEJARON CUANDO CONSENTI EL PRESTAMO Y DESPUES DE 5 MESES ME LLEGO EL ESTADO DE CUENTA, DONDE SEÑALA EL ADEUDO DE 17 MIL MAS 56 MIL PAGOS PENDIENTES. NO ES LOGICO. NO HE PROCEDIDO LEGALMENTE POR QUE TENGO OTROS TRAMITES CON ESTE BANCO QUE FRANCAMENTE CON ESTA ACCION ME HA DEFRAUDADO, ME ESTA PERJUDICANDO MI PATRIMONIO Y ME HA DESGASTADO FISICA Y MORALMENTE, POR ESTOS DESCONCERTANTES MANEJOS DE CUENTA. POR FAVOR TOMEN EN CUENTA ESTA QUEJA Y AGRADECERE SU RECOMENDACION PARA PROCEDER LEGALMENTE CONTRA QUIEN RESULTE RESPONSABLE, TENGO FECHAS Y NOMBRES DE TODAS LAS PERSONAS QUE ME HAN ATENDIDO Y DISUADEN LA RESPONSABILIDAD.

tengo informacion de hackers utilizando formato pishing (pharming) tengo direccion,telefonos,nombres fotos. si les interesa a cualquier persona que haya sido defraudada,solo contactemen estoy a sus ordenes...a la pfp parece que no le importa
free_sick@hotmail.com

como demandar al banco por un pagare es mercantil o civil

Tal vez les parezca increibla pero sin ser abogado he resuelto casi 8 casos de fraudes ¡¡haciendo denuncias pùblicas!! en los medios de comunicacion masiva,boletinando en internet, volanteando en las calles, convocando a la gente a organizarse etc. etc. ¡¡tirenles con todo!! ¡¡no se tienten el alma!! veran què resultados tan sorprendentes ¿porque? porque si las empresas no cuidan su prestigio iran a la quiebra. Actualmente tengo un caso en contra de Banco Azteca por robo de identidad mañana estare en la radio advirtiendole a la gente de los fraudes, se que les voy a ganar ¡¡hagan lo mismo!! con valor ¡¡nunca se dejen intimidar!!

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