Haz tu Denuncia en el MP
Es importante, que sigas estos pasos, para que su caso se resuelva mas rápido y mejor:
-Debes de notificar al banco primero, y hacer una solicitud de aclaración (claro, no confiarse en ellos, eso solo es el primer paso)
-Debes de acudir a la condusef, para exponer tu caso, y a ver si de casualidad, te atiende alguien, que si haga algo, porque en la mayoría de los casos, no sirvió, pero en algunos muy pocos si, por lo que no dejes de hacerlo.
-Antes que nada, les comento, que el Abogado Hugo Guerra, nos hizo el favor de recomendarnos, que antes de la denuncia en el Ministerio Publico, hagamos la denuncia en la PGR, porque es un delito de carácter federal.
-Para la denuncia al ministerio publico, los pasos son los siguientes:
Haz una narracion de hechos, y acude al ministerio publico para levantar la denuncia a nombre de:
"BBVA Bancomer o quien resulte responsable"
Despues, tienes que volver en dos semanas mas o menos, para ratificar tu denuncia, esto debes de hacerlo tu, porque casi nunca te llaman
Despues, te dicen, que tu caso, lo van a pasar a una MESA, en donde estara el licenciado del MP que llevara tu caso. Para eso, tendras que volver al MP, para preguntar a que mesa pasaron tu denuncia.
Una vez que ya sepas esto, solicita lo siguente:
1.-PROCEDIMIENTO INICIAL A SEGUIR POR EL MINISTERIO PÚBLICO
El ministerio tiene que hacer un oficio a la COMISION NACIONAL BANCARIA DE VALORES En donde solicite, que le pida a Bancomer los siguientes datos:
Detalle de operación
Con hora, fecha, titular afectado, titular beneficiado
Reporte electrónico
DNS
Dirección IP
Nota: Para saber que significan todos estos datos, entra a la Lista de Definiciones
Solicitarle a la comisión, que requiera el nombre a quien se hizo los traspasos, con copia del contrato y su identificación, para que después el ministerio determine si interroga a dicha persona.
El Banco lo primero que hace, es negar la información, argumentando que según el Art. 117, esa información es secreto bancario
Pero se le responde, que el secreto bancario no existe para el titular de la cuenta (no puede haber secretos de la cuenta para un titular).
ES MUY IMPORTANTE LA DENUNCIA AL MINISTERIO PUBLICO, PORQUE SI NO LA HACES, Y EL BANCO TE RESPONDE QUE NO TE VA A REGRESAR TU DINERO, ENTONCES, EL BANCO PODRA DECIRTE, EL POR QUE NO LA HICISTE, CUANDO LE RECLAMES ALGO, CON ALGUNA OTRA AUTORIDAD.
Ademas, de que esto sirve como sustento de los hechos.





Comentarios
LOS FELICITO,POR TENER EL VALOR DE DENUNCIAR A INSTITUCIONES QUE SE CARACTERIZAN POR DEFRAUDAR CON EL PODER DE ELLAS MISMAS Y COLUDIDAS CON ALGUNOS PERSONAJES COMPLICES.
OJALA EN ESTE ESPACIO,TAMBIEN SE HICIERAN DENUNCIAS DE OTROS FRAUDES COMETIDOS POR FUNCIONARIOS DE "BANCOMER",COMO ES EL HECHO EN LEON,GTO. DONDE EN JUNIO-JULIO DE 2004 ,UN SUBDIRECTOR REGIONAL DEL AREA DE RECUPERACION ESPECIAL,SUPONEMOS,COLUDIDO CON OTROS FUNCIONARIOS DE LA MISMA INSTITUCION,DEFRAUDARON A DECENAS DE PERSONAS EN LEON Y OTRAS CIUDADES,CON SUPUESTOS REMATES DE BIENES HIPOTECARIOS,DONDE HASTA LA FECHA,BANCOMER SOLO SE HA DEDICADO A NEGOCIAR CON LOS DEFRAUDADOS(LOS MAS NECESITADOS DE SUS RECURSOS) A PAGAR SOLO PARTE DE LO DEFRAUDADO.
EL NOMBRE DEL TIPO QUE TRABAJABA EN BANCOMER ES "ROBERTO CASTAÑEDA GOMEZ",SERIA BUENO QUE NOS PERMITIERAN HACER DEL CONOCIMIENTO DE TODOS,POR ESTE MEDIO,EL TIPO DE FRAUDE QUE HIZO,DE LO CUAL YO SOY UN AFECTADO,Y QUE EXISTEN DEMANDAS EN LOS JUZGADOS.
FELICIDADES POR EL VALOR DE LA DENUNCIA.
Publicado por: MANUEL DURAN MUÑOZ | Marzo 30, 2006 11:55 AM
Hola,
Al realizar pagos a tarjetas de credito desde el sitio de Banorte, envian un mail de confirmación donde aparece el número completo de la tarjeta destino del pago, esto es una falla de seguridad grave, porque cualquiera que intercepte el email puede ver el numero. ya lo reporte varias veces con banorte, pero no lo han arreglado.
Publicado por: Juan | Mayo 30, 2007 8:17 PM
La verdad yo estoy decepcionado de los bancos mexicanos porque he sido victima de estas instituciones nefastas. Por principio de cuentas hace como 7 años, BITAL, hoy conocido por HSBC, trato de despojarme de 800 pesos, de mi cuenta, y tarde varios dias en que me los regresaran, no sin antes amenazarlos con publicar lo sinvergûenzas que son, y solo asi me los reemblosaron. Por esa misma epoca, al retirar cierta cantidad de un cajero de Serfin, este me dio 100 pesos menos de lo que solicite, pero el cargo se me hizo por la cantidad completa, ademas, pobre gente que no se da cuenta que si no tiene un saldo minimo, al cabo de cierto tiempo, el banco se queda con todo el dinero del cuentahabiente,, aduciendo este pretexto, ademas de quitarnos mas y mas dinero con la excusa de las comisiones. Y que decir de los intereses miserables y ridiculos que dan por nuestro dinero ahorrado. Pero que tal, cuando los bancos prestan, ahi si le cobran a uno intereses grandisimos. Pero no tienen la culpa los bancos, sino el gobierno que permite que estas ratas hagan lo que quieran con nosotros, y tambien la gente, ya que si no hay clientela, estos tipos tendrian que ser mas conscientes
Publicado por: GUILLERMO LOZANO GTZ | Septiembre 27, 2007 3:26 PM
Quisiera que me ayudaran con una reclamación contra el banco HSBC
Publicado por: jose luis aguilar | Octubre 6, 2007 4:53 PM
Que tal solicito informacion para denunciar a un grupo de personas que cometen fraude con el siguiente modus operandi, envian mensajes de texto informando que ha sido ganador de un premio que otorga BOLETAZO y el cual te pide que te comuniques con un tal lic. Oscar Curiel Meza y hasta dan la cedula profesional 3749145 y piden que se comunique para obtener informacion acerca de como obtener su premiio. Esto es un soberano fraude ojo con estos rateros electronicos.
Publicado por: Emmanuel Duron Rodriguez | Noviembre 27, 2007 7:19 PM
ESTE ES EL MENSAJE POR CELULAR QUE ME LLEGO:
BOLETAZO Bancomer.
Te informa que tu linea es ganadora de $250.000.00Pesos.
FELICIDADES!
Comunicate al 833291 0960 y 8331529801 centro sorteos BOLETAZO!
Bancomer. Horario De 8:00am. A 9:00 pm.
Gracias.
Publicado por: RUBAS | Diciembre 10, 2007 1:02 PM
deje de recibir mi pension alimenticia durante 13 meses y al darme cuenta que se la descontaban al que me la otorgaba acudi a su trabajo y me dieron constancias de depositos al banorte al acudir ahi me indican que ya no existe esa cuenta que era de debito, entonces se robaron 13 meses que puedo hacer?
Publicado por: MARIA TERESA | Diciembre 14, 2007 2:30 PM
Al abrir una cuenta de ahorro en Bancomer nos dijeron que era obligatorio contratar el Seguro de Vida de lo contrario no podriamos abrir la cuenta. Parece ser que ganan comision los empleados del banco y se les hacem uy gracioso estar estafandonos. Tengan mucho cuidado y denuncien siempre que abusen de nuestra confianza.
Publicado por: Clarissa Zárate | Marzo 26, 2008 6:38 PM
Lo que quiero exponer no es un fraude sino más bien una queja sobre el hostigamiento de los bancos. Mi madre obtuvo un credito con BANORTE, pero tiempo despues se fue de la casa y solo viene a visitarnos de vez en cuando, casi despues de haberse ido resulta que el banco la busca porque ya no pudo pagar la tarjeta de crédito. Mi mamá me lo comento pero como no esta todo el dia en casa pues no estuve muy enterada. Sin embargo me pidio que recibiera llamadas y papeles pues estaria buscando trabajo en otra parte sin lugar de residencia fijo. Mi casa siempre fue su lugar postal al cual llegaba toda su correspondencia. Pero con esto que debe llaman a cobrarle y contesto y pues la verdad nunca esta. Pero eso no es mi culpa..Total que recibi una llamada el dia de hoy de una "señorita" bastante ofensiva que me hablo de manera altanera y grosera y me humillo: dijo que mi madre diera la cara que si no tenía trabajo que se pusiera a vender pepitas en la calle o chicles o que lavara ropa ajena..que a ella le hacia falta y a muchos de sus compañeros también (una lavandera). A parte de todo me colgo la muy majadera.
Esto me indigno mucho en primer lugar porque esta hablando de un cliente que le pago por casi 15 años sin interrupción, en segundo porque mi mamá ya se comunicó con ellos y no les pasan el reporte y ella no se niega a pagar...SOLO BUSCA EMPLEO y en tercero porque es mi madre y me dio a entender que ella es más poderosa y tiene más dinero..lo suficiente como para contratarla. Y en ultimo lugar, al final de cuentas yo no tengo porque soportar insultos cuando nisiquiera yo soy la deudora.
en concreto..se los cuento para que hagan conciencia y si algo así les sucediera lo notifiquen al banco, ellos graban las llamadas..no hay que quedarse callados.
Publicado por: Gaby | Abril 1, 2008 1:30 AM
El 17 de marzo de 2008 al consultar mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito BBVA-Bancomer se reflejaba un incremento en el saldo, a pesar que en una semana anterior había depositado 20 mil pesos, acudí con un ejecutivo y me dijo; "espere el corte, no podemos hacer nada mientras tanto", inocentemente esperé el referido corte, cuando lo recibí, noté que se habían sustraído mediante cajeros automáticos la cantidad de 19,800 pesos, fuí a solicitar la aclaración y me dijeron que ellos no podían hacer nada, que tenía que hablar a línea bancomer para levantar una aclaración, pero antes me cuestionaron como si fuera una persona corrupta y deshonesta (el león cree que todos son de su condición) sobre mi manejo de la tarjeta, si se la prestaba a "alguien", que si la dejaba a la vista, que si daba mi número de nip a cualquiera, que existían cámaras de video para comprobar en qué momento o quién había realizado la operación, y si estaba seguro de realizar la aclaración y que quizá hasta un familiar sería perjudicado al mostrarme los videos comprometedores.
Levanté mi queja vía telefónica el día 28 de marzo y me solicitaron documentos de apoyo, los cuales solicito los entregué pensando que con estos trámites se concluiría el fraude en los cajeros, esperé un mes para saber los resultados y después de explicar que revisaran mi historial con el banco (diez años) de que mi forma de proceder en los cajeros automáticos no era el usual, ya que se estaba sustrayendo en porciones de 3000.00, 1500.00 y 500.00 en unos minutos, a lo que como cuenta habientes se hace irrisorio que esté uno frente al cajero solicitando cantidades variadas si uno sabe cuánto es su límite de crédito, y por lo tanto, se saca de una sola vez la cantidad que se requiere.
Además de todo esto, al solicitar informes vía telefónica con la "famosa" línea bancomer, me dejaban esperando durante lapsos muy grandes de tiempo, o en ocasiones hasta 20 minutos sin obtener una respuesta.
Ahora se me informa solamente que "debido a los movimientos que he realizado, se considera que es improcedente mi reclamo" esto significa que debo pagar los 19,800 pesos que fueron sustraidos del cajero, lo que afecta mi economia familiar, puesto que mis ingresos mensuales son un poco más arriba de lo que debo pagar por lo sustraído en los cajeros automáticos, les hice referencia que me mostraran los videos en el momento que debí retirar ese dinero y me contestaron que esa es política del banco y que puede ser que haya enviado a una persona a sacar ese dinero, esto es, que soy un DELINCUENTE y apenas se dan cuenta después de 10 años que he tenido en mi poder ese plástico, en verdad !INCREIBLE!, y por si algún personal de bancomer o un hacker puede visualizar el número en el sistema, la resolución o dictamen se da con el número 3072030508 y da la casualidad que precisamente el día que hablé para saber el fallo fue el 030508 o sea que en ningún momento estuvo a consideración de los ejecutivos sino de la persona que me atendió dio la resolución que fue el señor JORGE ZUÑIGA.
Espero si alguien me puede orientar en qué hacer, porque parece que voy ser uno de los mas que han sido víctimas de robo de parte de bancomer. Y lo que resulta más lamentable es que tendré que deshacerme de varios objetos personales para poder cubrir esa deuda.
¿Alguien me puede ayudar?
Publicado por: MARTIN VG | Mayo 4, 2008 6:36 AM
El gobierno es el culpable de todas estas fregaderas, no hace nada para evitarlo. Son unos flojos que no quieren hacer nada como siempre. A mi tambien me llego un mensaje como el de RUBAS
BOLETAZO Bancomer.
Te informa que tu linea es ganadora de $250.000.00Pesos.
FELICIDADES!
Comunicate al 833291 0960 y 8331529801 centro sorteos BOLETAZO!
En vez de poner los bobos comerciales donde mencionan que el gobierno si cumple o el PAN, PRI o PRD; mejor que los usen como medio para hacerles saber a las personas inocentes que desconocen de este modus operandi de estas escorias.
Publicado por: Luis Rodriguez | Mayo 12, 2008 3:55 PM
Hola Luis Rodriguez
Igual yo recibi un mensaje en mi celular
Al parecer, el Gobierno del DF hizo ya un acuerdo con las empresas de celular, para que se cancelen los numeros que se usan para extorsionar.
El numero del cual me marcaron a mi, y me enviaron un mensaje es:
55-3562-8660
y len el mensaje dejan tambien el numero
0456622798621
Publicado por: Ivan | Junio 9, 2008 11:08 PM
me enviaron un mensaje de Boletazo donde me indican que mi línea a ganado un jetta y un equipo celular, y tenía uno que comunicarse con el num 045 6621635732, para que las demás personas tengas precaución. del tipo de mensaje.
Publicado por: Miguel | Junio 10, 2008 2:43 PM
recibi un mensaje que gane 250 mil pesos en bancomer 8992463643 y es mentira ojo y cuidense
Publicado por: lucero | Julio 3, 2008 10:00 AM
es cierto yo trabaje en banorte y sin abrir una suma me dieron un mp3 pero luego al pasar el tiempo el gerente hiso unos movimientos desonestos creando cuentas fantasmas y cuando descubrieron el fraude el muy cobarde del gerente alego que los cajeros eran los responsables asi que con enganos nos pidieron nuestra renuncia el nombre del gerente es Vicente Juan Garza y trabaja en la sucursal de Valle Alianza en San Pedro Garza Garcia N.L col del valle para que sepan que tipo de gente maneja su dinero
Publicado por: anonimo | Julio 21, 2008 4:28 PM
Esta es la 2da. vez que me llaman a mis celulares en menos de un año.
Hoy recibi un mensaje en mi celulas y decia así: *esmas movil* Sorteo magno su linea es ganadora de una ford lobo 2010 $250,000 mil m/n Comunicate al 0456622793114 con el Lic. David Cabrera permiso SEGOB- 2358/09.
Eso es lo que dice el mensaje, pero ademas el mensaje fue enviado de otro numero de celular y corresponde al D.F. 5514954168.
Espero que la gente siga mandando sus mensajes y que de verdad no se tome esto muy a la ligera por que no es así, de verdad si es una cosa seria que nos debe de preocupar a todos, por que hoy fui la victima mañana quien sabe talvez otros
Favor de denunciar al 015555335533
http://www.consejo.ciudadano.df.org.mx
http://www.gobernacion.gob.mx
Publicado por: Patty | Diciembre 31, 2009 12:27 PM
A QUIENES BUSCAN A ROBERTO CASTAÑEDA GOMEZQUE DEFARUDO INFINIDAD DE PERSONAS EN BANCOMER LEON EN AÑO 2005,SE ENCUENTRA EN LOS ANGELES CALIFORNIA USA.
Publicado por: juan luis | Enero 5, 2010 8:12 PM
Acabo de recibir un mensaje a mi celular que dice lo siguiente "es mas movil" tu linea activa gano una cheyenne 2010 y $300 mil comunicate con el lic. Hector Navarro de televisa al 66213400516 per. segob DG/2528-010. El mensaje fue enviado de el numero de celular 5542244349
Publicado por: Adry | Agosto 18, 2010 11:05 AM
AMI ME ROBARON MI TAJETA DE BEBITO Y QUIERO SABER UN TAXISTA YSACO $5,000 DINERO DE ESTA CUENTA ENTONCES TENGO UBICADOS LOS BANCON DONDE POSIBLEMENTE SACO EL DINERO
EN UNA OCACIN YO SAQUE DINERO ENTONCES EL SE ACERCO HA AYUDARME ENTONCES ESTA EN LA GRABACION DE LA SUCURSAL PERO NO SE EXACTAMENTE CUAL ES PERO TENGO UNAS POSIBLES ENTONCES QUISIERA SABER QUIEN ME PUEDE AYUDAR PARA QUE NOS PROPORCIONEN LAS GRABACIONES DE DICHAS UNIDADES Y ASI PODER UVICAR A ESTE TAXISTA LADRO Y EXPONERLO A LAS AUTORIDADES
Publicado por: ENRIQUE SANCHEZ CARRILLO | Noviembre 27, 2010 6:21 PM
Hola mi nombre es Martin,yo me encuentro en los Estados Unidos y hace unos meses envie mas de 10,000 pesos al banco HSBC, al momento q mi hermano recurrio a cobrar el envio le salieron con el cuento que tenia que abrir una cuenta para poder cobrar el envio, cabe senalar que ningun otro banco pide que se abra alguna cuenta para que se pueda recoger un envio de algun familiar en estados unidos, mi hermano dejo un deposito de $700 pesos y le dijeron que a los 3 meses fuera a recoger el deposito, ya que se cumpliera un dichoso plazo, el fue exactamente a los 3 meses y "dijeron que el dinero no estaba, que se lo habia ''comido el sistema". tambien una hermana le deposito a mi papa y el deposito $300 pesos y fue despues y le dijeron lo mismo, que se "lo comio el sistema" en mi familia fueron $1000 pesos, pero imaginense a cuantas familias ya les hicieron lo mismo y cuantos miles de pesos no les han robado, que yo sepa los bancos estan para prestar un servicio a sus clientes y su mision es cuidar cada peso que uno deposita, por que ademas de que uno deposita nuestro dinero, tambien deposita su confianza en ellos.
Publicado por: martin | Diciembre 20, 2010 7:56 PM
pues se kedaran con la boca abierta.. el banco hsbc.. me roboo como 500 mil pesos.. y cuando me dieron mi estado de cuenta aparecen retiros de cajero de hasta 20 mil pesos diarios!! y ahora me salen con que la fecha de dichos retiros no es la que aparece en el estado de cuenta.. si no otra.. y que es de dias diferentes... segun estan investigando.. pero ya tiene como 3 meses y no me dan respuesta.. y mi dinero??
Publicado por: krys | Febrero 1, 2011 1:37 PM
y obvioo reclameee por q es ilogico q en 1 dia se pueda sacar mas de 5 mil d un cajeroo.. pero el banco dice las fechas q aparecen en mi estado de cuenta no son las verdaderas osea!! que onda?? son demasiados retiros diarios hasta 10 veces el mismo dia y de 2mil cada retiroo son 20 mil por diaa...me dijeron que a lo mejor me clonaron mi tarjeta en algun comercio, pero jamas e pagado nada con esa tarjeta, solo la uso para sacar dinero del cajero... en fin que hasta miendo me da con que me pueda salir el bancoo... por que me dijeron que a lo mejor alguien de mi casa saco ese dinero.. pero lo ironico es que el cajero no te da mas de 5 mil pesos... y pues el banco solo me dice que estan investigandoo... por ciertoo cancele mi tarjetaa una vez por q me la trago el cajeroo y resulta que tengo retiros del dia que ya estaba cancelada..
Publicado por: krys | Febrero 1, 2011 1:48 PM
Hola, nunca crei que me fuera a pasar a mi pero me da gusto que haya paginas como estas que nos orienten el como resolver este tipo de problemas. Se me extravio una tarjeta de Banamex y mi saldo fue derrochado en una tienda soriana, por logica el banco no pierde, la tienda tampoco, pero yo que lo trabaje si puedo perder. Denuncien no se dejen es justo lo que voy a hacer.
Publicado por: Raquel A. C. | Febrero 23, 2011 7:54 PM
e platico lo que nos paso a varios ahorradores, para ver si lo puedes retransmitir
Nos entregan las chequeras cerradas y firmamos de recibido, a los pocos días justo después de que caen unos pagos de unos proveedores, empiezan a cobrar cheques primero uno de 25,000 después otro igual,
cuando nos dimos cuenta y quisimos cancelar la chequera cambiaron otro, los defraudadores intentaron cambiar otro cheque pero no pudieron y estuvieron a punto de que los agarraron, Lo que queda como evidencia del fraude es que en una sucursal fue una persona con una credencial de elector con un nombre y después fue a otra sucursal con otra ife con diferente nombre. Fuimos varios los que nos hicieron esto y el banco no quiere pagarle a nadie, Lo que preocupa además, es que personal del banco este filtrando información confidencial de las cuentas bancarias a delincuentes, que posteriormente podrían utilizar para secuestros y extorsiones, es decir no solamente banorte no esta garantizando la seguridad del dinero de los ahorradores, si no esta poniendo en riesgo la integridad de los cuentahabientes al permitir que estas mafias operen dentro de los bancos.
Hace algún tiempo un amigo un Diputado, le entregaron una chequera, pero en una de las hojas de la chequera estaba completamente en blanco, los impresores, de las chequeras imprimieron el cheque aparte falsificaron la firma, y cobraron el cheque, y banorte tampoco quería pagar.
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Publicado por: Leonardo | Mayo 23, 2011 12:37 PM